Behördliche Angelegenheiten im Online-Rathaus erledigen
Möglichst viele Verwaltungsvorgänge sollen künftig digital abzuwickeln sein. Die entsprechenden Online-Formulare/-Vorgänge sollen benutzerfreundlich und barrierearm angelegt sein. Ein unkomplizierter und zeitlich unabhängiger Zugang zu Verwaltungsleistungen soll ermöglicht werden. Die Dienste der Verwaltung für Bürgerschaft und Unternehmen sollen bedarfsgerecht, transparent, qualitativ hochwertig und komfortabel zugänglich gestaltet werden.
Unsere Vision ist, dass Bürgerinnen und Bürger die Leistungen der Verwaltung einfach und intuitiv digital erleben und nutzen können – zu jeder Zeit an jedem Ort. Dafür vernetzen wir die Verwaltung neu und sorgen für durchgehend digitale Prozesse. Dies ist die größte Transformation der Stadtverwaltung für die nächsten Jahre.